Condizioni Generali di Vendita e d’Uso

Ultimo aggiornamento: 23/08/2025 – Si applica alle vendite effettuate tramite il sito orologi-da-parete.it a consumatori situati in Italia/UE.

1) Identificazione del venditore

Orologi da Parete – Editore: Anthony Poirier, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia – 917 656 100 R.C.S. Paris.
Email: contatto@orologi-da-parete.it – Tel.: +33 7 56 89 02 89
IVA intracom.: IVA non applicabile – art. 293 B del CGI.

2) Campo di applicazione

Le presenti CGV/CGU regolano la vendita di prodotti ai consumatori tramite il Sito e l’utilizzo del Sito. Prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo diverso accordo scritto.

3) Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali e i prezzi sono indicati in ciascuna scheda prodotto. Le offerte sono valide finché visibili sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili presso i nostri fornitori.

4) Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse quando applicabili, escluse le spese di spedizione mostrate prima della conferma dell’ordine.
Possono applicarsi dazi doganali e tasse se la spedizione proviene da un paese extra-UE; sono a carico del cliente e dovuti alla consegna, se applicabili.

5) Ordine

Il cliente verifica i dettagli del proprio ordine e corregge eventuali errori prima della conferma. La vendita si conclude al momento della conferma dell’ordine e del pagamento.

6) Pagamento

Sono accettati i metodi di pagamento visualizzati al checkout. L’addebito avviene al momento dell’ordine. Le transazioni sono sicure tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. In caso di rifiuto del pagamento, l’ordine viene annullato.

7) Riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà di Orologi da Parete fino al pagamento integrale del prezzo. Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna al cliente.

8) Consegna

Zone servite: Italia, Unione Europea.
Tempi indicativi: 5–14 giorni lavorativi (preparazione + trasporto).
Tracking: viene comunicato un link di tracciamento quando disponibile.
Ritardi: in caso di ritardo anomalo, contattateci; effettueremo le verifiche e proporremo la soluzione adeguata (nuovo invio, rimborso, ecc.).
Collo danneggiato/perso: formulate riserve precise al trasportatore e segnalateci entro 48 ore.

9) Diritto di recesso (14 giorni – art. 52 e ss. Codice del Consumo)

Il cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento per recedere, senza doverne indicare il motivo. Per esercitare tale diritto, scriveteci a contatto@orologi-da-parete.it indicando il numero d’ordine. È disponibile un modulo tipo su richiesta.

Restituzione entro 14 giorni aggiuntivi dalla notifica, nell’imballaggio originale, completo e in perfette condizioni per la rivendita.
Rimborso delle somme versate (escluse eventuali spese supplementari di consegna se scelta un’opzione più costosa) entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi o dalla prova di spedizione.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto non conforme.
Eccezioni (art. 59 Codice del Consumo): prodotti personalizzati, sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e aperti dal cliente, ecc.

10) Conformità & garanzie legali

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (art. 128–135 Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (art. 1490 e ss. Codice Civile).

  • Conformità: 2 anni dalla consegna, senza spese per il cliente. Rimedi: riparazione o sostituzione; in mancanza, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
  • Vizi occulti: azione entro 2 anni dalla scoperta del vizio. Rimedi: risoluzione o riduzione del prezzo.

Contatto assistenza: contatto@orologi-da-parete.it

11) Resi (procedura pratica)

Richiedete l’autorizzazione al reso via email con foto in caso di difetto.
Imballate accuratamente; includete n° ordine e motivo.
Indirizzo di reso: Orologi da Parete – Anthony Poirier, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia.

12) Responsabilità

Non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di uso improprio del prodotto, usura normale, mancato rispetto delle istruzioni, né di ritardi imputabili al trasportatore o a causa di forza maggiore.

13) Forza maggiore

La responsabilità delle parti non può essere invocata in caso di evento esterno, imprevedibile e irresistibile (art. 1256 c.c.) che impedisca l’adempimento delle obbligazioni.

14) Servizio clienti – Mediazione – Risoluzione delle controversie

Servizio clienti: contatto@orologi-da-parete.it – risposta entro 48 ore lavorative.
Dopo un reclamo scritto preliminare, il consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore dei consumi:
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Piattaforma europea di RLL: ec.europa.eu/consumers/odr.
Competenza: diritto italiano; tribunali italiani territorialmente competenti.

15) Account cliente – CGU del Sito

Garantite l’esattezza delle informazioni fornite e la riservatezza delle vostre credenziali; qualsiasi attività tramite il vostro account è a voi imputabile.
Usi vietati: attività illegali, violazione della proprietà intellettuale, diffusione di contenuti illeciti, virus, raccolta non autorizzata di dati, ecc.
Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di grave violazione delle CGU.

16) Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, ecc.) sono protetti. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è vietato.

17) Dati personali & cookie

Il trattamento dei dati è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nella nostra Politica Cookie. Avete diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità) che potete esercitare scrivendo a contatto@orologi-da-parete.it.

18) Link e servizi di terzi

Il Sito può contenere link a siti di terzi. Non esercitiamo alcun controllo sul loro contenuto e decliniamo ogni responsabilità in merito.

19) Prova & archiviazione

Le registrazioni informatiche conservate nei nostri sistemi in condizioni ragionevoli di sicurezza sono ammesse come prove delle comunicazioni, ordini e pagamenti. Gli ordini e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole per 10 anni.

20) Modifiche delle CGV/CGU

Possiamo modificare le presenti in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella online al giorno dell’ordine e/o della navigazione.